Webフォームで集める個人情報を必要最小限にする方法

問い合わせ・予約・申込フォームは、項目ごとに利用目的を確認し、不要な住所・生年月日・電話番号等を必須にしないよう見直します。

出典

氏名、メール、電話、住所、生年月日等について、サービス提供に必要な理由を一項目ずつ説明できるか確認します。

連絡手段がメールだけで足りるなら電話番号は任意にするなど、利用者が出す情報を減らせる設計を検討します。

問い合わせ本文へ健康情報や他人の個人情報等を書き込まれる可能性があります。必要に応じて『機密情報を書かない』等の案内を加えます。

フォームを作る時点で、データの保存先、アクセスできる人、削除時期まで決めておくと運用しやすくなります。