CHECK
「ウイルスに感染しました」という警告に電話して大丈夫？
ブラウザに突然出た警告が電話や遠隔操作アプリの導入を求める場合、表示された番号へ連絡しないでください。
結論
表示された電話番号には連絡しないでください。
偽の警告画面で不安をあおり、金銭や遠隔操作、個人情報の入力を求めるサポート詐欺があります。
まず行うこと
ブラウザを閉じ、閉じられない場合は端末を再起動したうえで、OS標準のセキュリティ機能や契約中の正規サポートから状態を確認してください。
詳しい解説
本物の警告との違いを推測しすぎない
画面の見た目だけで判定するより、「電話しろ」「今すぐ支払え」「遠隔操作ソフトを入れろ」といった行動要求が出た時点で立ち止まる方が安全です。
閉じられないとき
ブラウザのタブやウィンドウを閉じられない場合は、ブラウザ終了や再起動を試します。警告画面に書かれた手順を実行する必要はありません。
すでに遠隔操作を許可した場合
ネットワークやアカウントへの影響が考えられるため、正規のサポートへ相談し、必要に応じてパスワード変更や決済会社への連絡を行います。