コラム
口コミは『事実』ではなく、一人ずつ条件の違う経験談
レビューは役立つ一方、使った条件、期待値、広告関係、投稿時期が異なります。複数の材料の一つとして読みます。
同じ商品でも評価条件が違う
利用目的、価格、購入時期、初期不良対応などが違えば感想も変わります。単一レビューを一般化しません。
投稿の背景を確認する
商品提供、割引、キャンペーン、事業者の関与等がある場合、広告表示や投稿条件を判断材料にします。
仕様と返品条件も確認する
レビューで評判が良くても、自分に必要な機能や保証があるかは公式情報で確認します。