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頼んでいないパスワード再設定メールが届いたらどうする?

自分で再設定を始めていないのにメールが届いた場合、メール内リンクを急いで押さず、公式アプリや公式サイトからアカウント状態を確認します。

本物の通知でも「誰かが試した」可能性がある

第三者があなたのメールアドレスを使って再設定を試しただけで通知が届くことがあります。一方、通知自体がフィッシングメールの可能性もあります。メール本文だけでどちらか決めつけません。

メールのリンクではなく公式画面を開く

サービスの公式アプリやブックマークした公式サイトを自分で開き、最近のログインやセキュリティ通知を確認します。必要に応じてパスワード変更やMFA設定を見直します。

認証コードも他人に伝えない

再設定の途中で届くコードを「サポート確認」などの理由で尋ねられても渡しません。コードは本人確認の鍵として扱います。