顧客データの保存期間を『ずっと』にしないための考え方

契約・会計・問い合わせ等で必要な期間を確認し、目的が終わった個人情報を無期限に残さない運用を作ります。

出典

顧客連絡先、契約書、応募者情報、問い合わせ履歴、イベント名簿など、用途と必要期間が違うものを同じルールで保存しないようにします。

会計書類等、一定期間の保存が必要な情報があります。すべて短期間で削除するのではなく、必要期間の根拠を確認します。

契約終了から○年、採用終了後○か月など、定期削除しやすい基準を決めます。

本システムから消しても、担当者PCや共有フォルダにエクスポートファイルが残っていないか確認します。