GUIDE
AIの回答を仕事で使う前に、事実と判断を分けて検証する
生成AIの回答をそのまま採用せず、事実・数字・出典・固有名詞・最新性を一次情報へ戻って確認し、最終判断を人が持つための実務ガイドです。
公開 更新
このガイドで学べること
読み終わるころに分かること
- 回答を「事実」「推測」「提案」に分ける
- 出典名やURLは必ず原文を開いて確かめる
- 数字・日付・固有名詞は別に照合する
回答を「事実」「推測」「提案」に分ける
AIの文章は自然でも、すべてが確認済みの事実とは限りません。まず、日付や制度、製品仕様のように外部確認できる事実と、文章案やアイデアのような提案を分けます。「〜と思われます」「一般的には」といった部分も、そのまま社外文書の根拠にしないようにします。
出典名やURLは必ず原文を開いて確かめる
AIが示したURLや資料名は、実在するか、目的の内容が本当に書かれているかを開いて確認します。省庁、メーカー、サービス提供元、法令、原著論文など一次情報へたどれる場合は、二次記事だけで止めません。引用文がある場合も、文脈を切り取っていないか前後を確認します。
数字・日付・固有名詞は別に照合する
価格、件数、割合、型番、会社名、制度名、日付は誤りが業務へ直結しやすい項目です。数字が合っていても単位や対象期間が違うことがあります。契約、見積、対外説明へ使う前に、元資料と一つずつ照合します。
変わりやすい情報は「いつ時点か」を確認する
サービスの画面、料金、営業時間、法令、脆弱性、サポート期限などは短期間で変わります。AIの回答に現在時点の確認が必要な情報が含まれる場合は、公式サイトや最新資料で更新日を確認します。過去には正しかった説明でも、今の手順として使えるとは限りません。
公開・送信・判断の責任者を人に残す
AIで作った文でも、取引先へ送る、Webへ公開する、採用・契約・セキュリティ設定を決めるといった行為の責任は人側に残ります。重要な用途は、誰が確認して確定するかを決めます。「AIがそう答えたから」で判断工程を省略しないことが、業務利用の基本です。