CHECK

スマホをなくしたとき、最初に何をする?

まず別の端末から位置確認・紛失モード・アカウント保護を進め、必要に応じて通信会社や警察へ連絡します。

スマホ安全・セキュリティ個人情報・データ 家庭仕事 / 小規模な職場

結論

探し回る前に、遠隔ロックとアカウント保護を優先します。

スマホにはメール、認証アプリ、決済、写真など、他のアカウントへつながる情報が集まっています。

まず行うこと

iPhoneなら「探す」、AndroidならGoogleのデバイス保護機能など、事前に設定した公式機能から位置・ロック・サインアウト手段を確認してください。

詳しい解説

まず別の端末を確保

家族や職場の端末などから、公式の「探す」機能やアカウント管理を開きます。SMSで届いた「見つかりました」などのリンクは、紛失者を狙うフィッシングの可能性もあるため使いません。

紛失モードと決済の保護

対応機種では紛失モードで端末をロックし、決済カードを一時停止できます。端末が戻らない場合は、通信会社への回線停止やアカウントのセッション確認も検討します。

普段から準備する

画面ロック、端末を探す機能、復旧用連絡先、バックアップを事前に設定しておくと、紛失時の選択肢が大きく増えます。

この記事の情報

公開日
更新日